企业是一群「人」的集合体，它的活动则是经营、管理。由「事（活动，任务）」的角度来看，它们有一定的「管理原理、原则」协助我们来了解与掌握，这些原理与原则及其引伸出来的规章与制度，就统称为「管理模式」。管理模式是由管理原则决定的，它深度影响了管理者的心智模式与世界观，是他们决策的依据，也是职能间互动与合作的基础。 ↓
传统的工业管理原则强调「机械式分工」与「局部效率」的错误做法，导致管理快速地“复杂化”，也产生了许多非附加价值的浪费(NVAW：Non-Value Added Waste)，更造成企业整体反应速度的迟缓。 ↓
在世界级管理的新原则下，由「利润动机」出发，重新审视企业职能之间的互动关系。我们将以 WCM 四型分析为主架构，分析和解说各重要职能的新政策与新做法。 EMO技术建议： ↓
一、财务往前看：由事后管理变成更具主导性的事前管理。 ↓
二、研发往后看：将后方供需职能作业管理的需求预先纳入设计的考虑。 ↓
三、营业往内看：由内部供应能力的观点来审视提升客户服务水准的作法。 ↓
四、生产往外看：供应职能要紧跟着客户需求的变化来做弹性的调整。 ↓
五、人事往上看：作业与财务各职能的主管都应往上支援经营层的策略。
