企業是一群「人」的集合體，它的活動則是經營、管理。由「事（活動，任務）」的角度來看，它們有一定的「管理原理、原則」協助我們來瞭解與掌握，這些原理與原則及其引伸出來的規章與制度，就統稱為「管理模式」。管理模式是由管理原則決定的，它深度影響了管理者的心智模式與世界觀，是他們決策的依據，也是職能間互動與合作的基礎。 ↓
傳統的工業管理原則強調「機械式分工」與「局部效率」的錯誤做法，導致管理快速地“複雜化”，也產生了許多非附加價值的浪費(NVAW：Non-Value Added Waste)，更造成企業整體反應速度的遲緩。 ↓
在世界級管理的新原則下，由「利潤動機」出發，重新審視企業職能之間的互動關係。我們將以 WCM 四型分析為主架構，分析和解說各重要職能的新政策與新做法。EMO技術建議： ↓
一、財務往前看：由事後管理變成更具主導性的事前管理。 ↓
二、研發往後看：將後方供需職能作業管理的需求預先納入設計的考慮。 ↓
三、營業往內看：由內部供應能力的觀點來審視提升客戶服務水準的作法。 ↓
四、生產往外看：供應職能要緊跟著客戶需求的變化來做彈性的調整。 ↓
五、人事往上看：作業與財務各職能的主管都應往上支援經營層的策略。
