对企业效益的责任归属，美国的一项调查指出：效益管理是每个人的责任，但却很少有决策者真正了解他们的决策是如何影响效益的，不到60%的公司表示他们有标准流程来测量公司效益。大多数企业由直线经理人来测量效益，而由董事及上层主管督导；只有一半的经理人表示他们清楚了解部门效益在如何影响公司效益；只有30%说他们了解他们的关键效益驱动力(key performance drivers)。 63%的人指出公司有明示的愿景与使命宣言，但其中只有 66%的人说他们会追踪这些宣言的达成效益。 ↓
对效益管理而言，每个决策者都很重要，包括了外部合作伙伴和客户的决策者，对大多数公司而言，没有哪一个特定的管理阶层在做影响效益的关键决策。而是，决策散布在许多不同的阶层，跨越所有的职能。许多公司都愿意和客户及合作伙伴分享效益资讯、交易资料。整整有一半(50%)的大型公司表示他们和客户及合作伙伴分享这类资讯。 ↓
专注效益的决策，其障碍往往是文化性的：公司的文化才是真正的障碍。增加资讯取用的最大障碍是，对资讯分享在文化上的不信任。对变革的文化阻力。阻碍决策最严重的因素是委员会决策、缺乏协作、时间不够。其他阻碍成功决策的重要因素有：公司内部贮藏资讯的文化倾向。缺乏赋能(empowerment)，故无法在最大影响点做决策。 ↓
对上述挑战，人们在寻求技术面的解决方案，虽然决策者可利用各种工具和流程来收集资讯，但多数人表示他们依靠自己的经验和直觉来导引他们做决策，也会使用同事的资讯和直接的报表。少于35%的决策者表示他们目前使用他们公司的资料(透过电子报表或分析工具)来传达决策，但接近60%的人指出在未来五年内他们仍然希望靠技术来加速决策，并增进决策者之间的沟通。
