策略定位之一：企业运作原理
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企业是一个生命体，是许多人的有机结合，因而有着非常复杂的结构。企业的活动相当复杂。企业经营如同长程的帆船竞赛，一方面要应付复杂多变的海象，一方面要应付竞争者的竞争。企业的目标不外乎是成长与获利，而获利又为成长所必须，因此企业的目标基本上可说是在讯息不完全及各种环境限制之下追求中长期利润，也就是通常说的组织发展。
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企业的运作其实等于「经营」加上「管理」。谈经营，也就是谈经营定位，它的变数非常多，因为会受到外在环境因素的影响。但谈管理，在《管理是什么》（What Management Is：How It Works and Why It’s Everyone’s Business）这本书中，玛格瑞塔（Joan Magretta）女士指出：「管理是二十世纪最重要的创新之一，也是最常被『误解』的一门学问。然而，没有管理，工作不会有绩效…在世界经济变得更以知识为导向，更加全球化时，人们的工作将更加专业化、更加复杂化。也因此，管理在我们的日常生活中所扮演的角色更加吃重，而不会日渐式微。」
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管理是科学，近乎百分之百的科学。然而，管理并不是在任何情况下都可以使用的，我们知道各种管理技术，但企业该不该用、能不能用，完全要看经营模式、经营需求。因为经营需求决定了管理需求，从而决定需要什么样的管理能力。所以我们要从经营定位来定义管理需求，再从管理需求来决定管理能力优化的方法。管理能力优化后，企业效益会提升，他是经营定位的回馈。有一些企业的经营定位与管理需求是失调的，使得管理需求与管理能力优化之间受到很大的制约。
