策略定位之一：企業運作原理
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企業是一個生命體，是許多人的有機結合，因而有著非常複雜的結構。企業的活動相當複雜。企業經營如同長程的帆船競賽，一方面要應付複雜多變的海象，一方面要應付競爭者的競爭。企業的目標不外乎是成長與獲利，而獲利又為成長所必須，因此企業的目標基本上可說是在訊息不完全及各種環境限制之下追求中長期利潤，也就是通常說的組織發展。
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企業的運作其實等於「經營」加上「管理」。談經營，也就是談經營定位，它的變數非常多，因為會受到外在環境因素的影響。但談管理，在《管理是什麼》（What Management Is：How It Works and Why It’s Everyone’s Business）這本書中，瑪格瑞塔（Joan Magretta）女士指出：「管理是二十世紀最重要的創新之一，也是最常被『誤解』的一門學問。然而，沒有管理，工作不會有績效…在世界經濟變得更以知識為導向，更加全球化時，人們的工作將更加專業化、更加複雜化。也因此，管理在我們的日常生活中所扮演的角色更加吃重，而不會日漸式微。」
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管理是科學，近乎百分之百的科學。然而，管理並不是在任何情況下都可以使用的，我們知道各種管理技術，但企業該不該用、能不能用，完全要看經營模式、經營需求。因為經營需求決定了管理需求，從而決定需要什麼樣的管理能力。所以我們要從經營定位來定義管理需求，再從管理需求來決定管理能力優化的方法。管理能力優化後，企業效益會提升，他是經營定位的回饋。有一些企業的經營定位與管理需求是失調的，使得管理需求與管理能力優化之間受到很大的制約。
