專家系統受阻而進入寒冬了嗎?

《人工智慧在台灣》第81頁說:『機器學習走了一條與專家系統不同的路線,它由歷史資料歸納出專家的法則…. 機器學習同樣是在學習專家的決策規則,只是不讓專家自己從口中說出,而是由專家的歷史行為來自動學習。』

這個觀點真是讓人啼笑皆非。若人們已經知道了決策的規則,直接用就好了,為什麼不讓專家說出來而要另外由資料中去找?機器學習要找的是專家還不知道,或知道得不夠全的決策規則才對。因此,書中用這個觀點來判定專家系統沒落了,是很怪異的邏輯。

書中更怪異的觀點是評論專家系統與期待差距很多的原因:

  1. 專家系統無法預測火災或地震
    我認為這當然不能,什麼技術能100%做到?機器學習現在也做不到呀,那是不是AI也要進入寒冬了?1990與2000年代中,我沒聽說過專家系統要求解如火災及地震的預測問題,一如汽車公司也沒說過他們研發的汽車要解決飛行的問題一樣。
     
  2. 某些事情,專家不一定能把規則說明清楚
    這是完全正確的廢話,任何技術都受此限制。說不清楚規則的就不是專家系統,如此而已。以此來指稱專家系統之弱,有失公允。
     
  3. 說得出的規則,不見得能以程式碼寫下來
    這也是不公平的評論。專家系統對規則的陳述有其要求,依其要求說出的規則,自然可寫成程式(其實多是由規則引擎來自動執行規則的判定而不需另寫程式)。不能依規則陳述要求講出規則的,就不是專家系統要解(或能解)的問題了。就像開汽車能駛過很小的水溝,但若碰到河流就開不過去了,因此汽車就不值得用了嗎?

專家系統沒有離開產業,它演變成規則管理系統(BRMS),而進一步發展為今日的決策管理系統(DMS)的一個重要的組成部份。

因此,《人工智慧在台灣》書中對專家系統的批評是錯誤的,著者不了解專家系統在本質上與ERP系統的差異,以及後續規則管理的發展與應用趨勢,反而武斷地指稱專家系統已面臨寒冬,遠離了產業而退回到學術圈。

我們若觀察企業實際應用的內容,也可佐證《人工智慧在台灣》在上述這些個觀點上的錯誤,如下述。

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