《企業高管能力漫談》 序
這本書是寫給企業裡的高層管理者(簡稱‘高管’)看的，主要在談高管的能力。
因為不想寫的太嚴肅，也不是要當成教科書，故取名為“漫談”，希望能不拘形式地表達我的看法與建議。
因為工作的關係，企業的高管是我比較熟悉的一群人。一般說來，他們比其他的員工更努力，自我要求更高，對社會的貢獻與影響也更大，是一群值得社會大眾尊敬與表示謝意的人群。
然而，高管們也有著他們比較特殊的問題與需求。
由於他們負的責任較大，故碰到的挑戰也更多，但在企業里內部卻不容易找到可談而有幫助的朋友。高管習於解決別人的問題，但當自己有困惑時卻不易得到幫助。
他們比一般人更為理性，慣於邏輯思維以解決問題。也正因如此，他們是一個最難接受外部培訓的人群。但這不表示他們都懂了，都會了。他們的能力還是有很大的提升空間。
另一方面，我看到不少很成功的高管，專業能力極佳，工作的效益也不錯，他們個人的名利令許多人欽羨，然而他們本身卻極不快樂。以往，我不太能理解這個現象，直到我自己學會了生命的新學問才恍然大悟。
知道了，也做到了，但卻沒有得到？這不是太可惜了嗎？這也表示原來的知識中一定有誤。名利的成就只佔快樂來源的 10%，而更大的來源是作為。這就像打球一樣，樂趣的主要來源不是輸贏的結果，而是打球本身的活動。同理，高管的快樂來自作為(工作)本身，關鍵是能力，其中更包含了看透成敗的心態，以及了悟人生境遇的理解。
因此，我把高管的能力分成了專業能力(PA：Professional Ability)與心智能力
(SA：Spiritual Ability)兩個部分，在書中做比較詳細的解說。我希望能發揮“導讀”的功能，協助企業的高管們開始了解 SA 這一領域的知識與應用的方法，這也是本書第一篇到第四篇的內容。
高管的 PA 的內容，是我十年前發表的研究結果，是本書第五篇的內容。
簡單說，能力就是“知道”加“做到”。因此，提升能力是由增加知識開始的。
己經知道的知識，無法幫助我們成長。真正新的、有幫助的知識，又往往會先引爆我們的疑惑。寄望高管們能耐住性子，慢慢閱讀與辨認。依據我多年來做高管培訓的經驗，書中介紹的內容一定可以產生不少的幫助。
這樣內容的書實在不好寫，也無法用一本書就都講清楚。建議高管們能依書中介紹的知識出處進一步去研習相關的資料。
我利用公餘時間陸陸續續寫了快一年。這第一版的本容我採用電子文件的方式，傳給我的朋友和益模公司的客戶們看，也用來做我高管培訓時的教材。將來有機會，我將再做補充。
本書設定的讀者是企業的高階管理人員，因此大都是 40 歲以上的人了，人生應可進入一個新的階段與境界，而不是如傳統說的定型了，只在等待成熟與老化。我願一再強調：高管們絕對有最佳的機會提升自己，進入更高、更快樂的人生境界，因為高管們已經比其他人更成功了。唯一的阻礙是傳統錯誤知識的誤導。
高管們只要能覺察這個阻礙，就邁出了提升自己的第一大步。
我寫這書的唯一目的是想提供幫助，也盡一個讀書人的義務。畢竟我讀了別人寫的那麼多好書，得到了許多幫助，故也努力要略盡棉薄，寫了這本書。希望企業高管們能不吝賜教，讓本書將來能更充實與完善。
藉這機會向先賢們辛苦的研究與著述表示尊敬與感謝，也謝謝讀本書初稿的朋友們給我的回饋意見。謝謝！
柳中岡 2016 年月 9 月 15 日寫於江蘇崑山
《企業高管能力漫談》 柳中岡 2016 年 9 月
本書內容的安排
雖說是漫談，但本書內容在脈絡上還是有個大致的結構，說明如下。
整個主要內容分為五篇。
- 第 1 篇 知識 knowledge
- 第 2 篇 混局 mess
- 第 3 篇 心靈 mind
- 第 4 篇 能力 ability
- 第 5 篇 任務 task
本書中我把能力定義為 A(能力) = PA(專業能力)+SA(心智能力)
PA(專業能力)=TA(技術能力)+MA(管理能力)
高管的心智能力要比專業能力更重要，這也是本書最主要的內容。
高管的專業能力即益模任務九宮圖中定義的 6 大任務的執行能力。
目錄
序言————————————————- —–第03 頁
01 本書內容的安排———————————–第 05 頁
第 1 篇 知識 knowledge
11 知道與相信—————————————–第 07 頁
12 思考與學習—————————————–第 11 頁
13 系統思維——————————————–第 14 頁
14 混局與因果—————————————–第 19 頁
15 世上誤識多—————————————–第 28 頁
第 2 篇 混局 mess
21 人的真相——————————————–第31頁
22 人生混局——————————————–第39頁
23 企業混局——————————————–第48頁
24 高管能力——————————————–第50頁
第 3 篇 心靈 mind
31 心靈結構——————————————–第 54 頁
32 心靈按鈕——————————————–第 59 頁
33 ARC 與 KRC—————————————第 69 頁
第 4 篇 能力 ability
41 提升企業人員能力——————————–第 74 頁
42 提升心智三方法———————————–第 81 頁
43 提升能力的困難———————————–第 85 頁
44 人資管理上的改變——————————–第 88 頁
45 處理能力或是無能——————————–第 90 頁
46 二元世界與多值邏輯—————————–第 91 頁
47 知識的分類與應用——————————–第 95 頁
48 霍金斯著作譯本的錯誤————————–第 100 頁
第 5 篇 任務 task
51 再談高管的專業能力—————————–第 102 頁
52 高管任務 1_策略定位—————————-第 104 頁
53 高管任務 2_預算決策—————————-第 123 頁
54 高管任務 3_管理模式—————————-第 136 頁
55 高管任務 4_組織結構—————————-第 169 頁
56 高管任務 5_效益管理—————————-第 188 頁
57 高管任務 6_人資發展—————————-第 207 頁
結語：給我的朋友————————————第 224 頁
